本网讯(通讯员:王鑫毅)进一步提高客户服务质量,近期,湖北省江陵县烟草专卖局运用三项举措,提升客户满意度。
一是树立服务意识。通过工作宣贯和思想动员,牢固树立客户至上理念,提高客户服务质量,始终坚持把客户满意作为工作质量的测量尺。
二是提高服务效能。全面梳理和细化政务服务流程,推动“互联网+政务服务”落地见效,提高政务服务水平和效率,实现“一窗式办理、一站式办结”。
三是优化营商环境。始终保持市场监管高压态势,利用集中检查、错时检查、突击检查和专项检查等多种方式,不留空档、不留死角,提高市场净化水平。(来源:湖北省江陵县烟草专卖局)