近日，中华联合财险在数字化、智能化转型方面迈出了重要的一步，成功完成了基于国产大模型DeepSeek的本地化部署。这一举措标志着中华联合财险在技术创新和应用方面取得了显著进展，为后续在多个应用场景中的覆盖升级奠定了坚实基础。
作为一家以“中华”冠名的国有控股财产保险公司，中华联合财险始终积极响应国家关于数字金融发展的号召，紧紧围绕“以客户为中心的数字化转型”战略目标，不断推进技术创新和业务升级。在2024年12月23日，中华联合财险全面上线了新一代核心系统，这一系统的成功上线，不仅实现了公司从信息化、线上化到数字化的跨越转型，更正式开启了从“数字中华”向“数智中华”演进的发展新篇章。
本次DeepSeek模型的接入，为中华联合财险的这一升级注入了更强的动能。大模型的应用将逐步覆盖销售、核保、理赔、风控、客服、数据分析等多个关键业务场景。在销售辅助方面，大模型将通过精准的客户画像和需求分析，为销售人员提供个性化的销售策略和建议，提升销售效率和客户满意度。在条款解读场景中，大模型能够快速、准确地解析复杂的保险条款，帮助客户和员工更好地理解保险产品。在核保作业中，大模型将通过自动化和智能化的风险评估，提高核保的准确性和效率。在理赔风控领域，大模型将利用其强大的数据分析能力，识别潜在的欺诈风险，加快理赔处理速度，提升客户体验。在客服辅助方面，大模型将提供智能客服服务，24小时响应客户咨询和诉求，提高客服质量和效率。在经营分析场景中，大模型将对海量数据进行深度挖掘和分析，为管理层提供精准的经营决策支持。
值得一提的是，中华联合财险通过DeepSeek多版本部署，实现了不同业务应用场景的灵活编排。这种灵活的部署方式，使得AI能够更好地与保险业务深度融合，满足不同场景下的具体需求。这一创新举措，不仅彰显了中华联合财险在数字化、智能化转型方面的坚定决心和全新进展，也为我国人工智能技术在财险行业的落地应用做了积极探索，助力行业技术革新与效率提升。
目前，中华联合财险大模型在多个场景中不断进行深化应用和探索，并已在部分场景上线使用。这些成功案例证明了AI技术在保险行业的巨大潜力和价值。相信在未来，随着AI技术的不断发展和应用，中华联合财险将在数字化、智能化转型的道路上走得更远，为客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务，为我国财险行业的发展做出更大的贡献。
