2020年是极不平凡的一年。受新冠疫情冲击,世界经济面临变革,国际贸易、投资和国际交往受到严重影响。此时,光大银行出国金融直面新形势,拓展新动能,拥抱新变化,推出系列产品、服务、模式的创新升级举措。
面对跨境业务的诸多挑战,光大银行特别提出“教育+教育资金双规划”理念,将业务引向纵深,拓展服务深度,进一步深化经营成长伴随型、跨境交易型、候鸟型三类个人客群和院校、留学中介、国际学校、语培机构四类公司客群,不断为业务发展注入新动能。
在服务方面,重点深耕跨境教育业务,立足留学客群择校与留学费用规划需求,创新跨境留学服务模式,为客户提供一站式留学教育规划,同时提供教育资金匹配规划,打造成长式、陪伴式服务。
2020年,光大银行出国云俱乐部权益平台上线。在常规服务外,另推出了覆盖客户出国前后多元需求的综合增值权益服务。从境内到境外,出国云俱乐部权益平台为更多客户和留学人群创造安全便捷的服务体验。
依托光大银行手机银行,光大出国金融专区全新改版上线,通过数字技术创新,将更多的产品与服务“搬上”手机银行,业务功能更全面,在线即可办理涵盖留学、旅游、定居和跨境四大版块的数十项业务,实现出国前、中、后业务全程在线办理和咨询,“无接触服务”为跨境人群筑起安全屏障。2020年4月,光大银行在手机银行推出了全新的出国金融产品——留学指南针,全新线上测评平台和O2O模式的场景化营销工具,计划留学人群通过线上回答问题,轻松获取海外院校相关信息、留学费用评估、留学资金规划、理财精选产品和跨境金融产品推荐等服务,为留学做好准备。7月,在被疫情阻隔的情况下,菁英实践基地线上预约功能顺势上线,为留学客群提供专业化、系统化实践课程的教育背景提升、就业前实习、留学生海外租房和法律咨询等增值服务。线上预约功能,让受疫情影响参加菁英实践基地受限的客户,能够灵活安排时间,提前为出国留学做准备。
未来,光大出国金融将主动融入“国内大循环为主体、国内国际双循环”新发展格局,借助数字化科技手段不断优化创新产品,积极探索“旅游+金融”新模式,满足更多跨境人群的业务需求。
