近日，英文原版音乐剧《剧院魅影》剧组抵沪，为即将到来的巡演做准备。招商银行上海分行，作为此次巡演上海站的战略合作伙伴，接到剧组的紧急需求：为即将分批抵达的五十余名...
近日，英文原版音乐剧《剧院魅影》剧组抵沪，为即将到来的巡演做准备。招商银行上海分行，作为此次巡演上海站的战略合作伙伴，接到剧组的紧急需求：为即将分批抵达的五十余名外籍演职人员提供上门开卡服务。面对时间紧迫、任务繁重等挑战，招行上海分行迅速响应，展现出了高效与专业。
在了解到剧组演职人员行程紧凑、时间宝贵后，招行上海分行立即行动，通过内部多部门与支行的紧密协作，制定了详尽的服务方案。为确保服务的高效与顺畅，分行精心筹备，从硬件支持、流程优化到人员协调，每一项工作都力求完美。
为解决离行场景下的硬件需求，分行迅速报批并借调设备，同时准备了与上海文广演艺集团共同推出的《剧院魅影》经典形象卡面的“文旅一卡通”。在流程优化方面，通过与主办方紧密配合，提前收集个人信息、完成尽职调查等前置工作，大幅压缩了现场开户时间。此外，为确保现场服务的顺利进行，招行上海普陀综合支行全力调配人员，并进行了英语沟通场景的模拟演练。
开卡当日，支行工作人员早早到达现场，精心布置开卡环境，并完成了一系列准备工作。得益于前期的充分准备，现场流程进行得十分顺畅，单人开户业务时长被成功压缩到十五分钟以内。工作人员还协助外籍客户完成了手机银行激活、微信支付宝绑卡等操作，为他们提供了极大的便利。第一天来到剧团报道的外籍友人拿着新开的银行卡和英文版《外籍来华人员支付指南》，纷纷称赞。
现在，“文旅一卡通”已成为这批外籍人士在华工作期间的得力助手，不仅支持在有银联标识的商户刷卡支付，还能支持扫码支付以及线上多平台电子支付，极大提升了境外人士在华支付的便利性。
