2024年5月12日是全国第16个防灾减灾日,中国人寿财险深圳市分公司按照中国保险行业协会有关工作要求,并结合公司实际,组织开展了以“人人讲安全 个个会应急”为主题的防损防灾系列活动。
一是发挥产寿协同效应,提升共同竞争优势。遵循“一个国寿”原则,中国人寿财险深圳市分公司与寿险深圳市分公司召开联席会议,对重大灾害预警共享机制、协同对外宣传、防灾减灾演练安排等进行了深入沟通,为双方重大灾害、重大突发事故协同应对打下坚实基础,有利于推进理赔资源在中国人寿集团成员单位之间顺畅流动,最大化洞察、挖掘、响应客户需求。
活动期间,在双方职场、客户现场开展“5·12全国防灾减灾日”联合宣导活动。通过在职场张贴海报、向客户讲解防灾防损知识等形式,方便公司内部员工和来访客户了解防灾减灾知识,充分发挥了理赔防灾防损职能,提升了客户的灾害应对能力,进一步体现了中国人寿履行防灾减灾的社会责任。
二是发挥官方自媒优势,加强线上宣传力度。中国人寿财险深圳市分公司积极开展防灾减灾文化宣传活动,充分利用公司官方自媒体优势,以微信公众号推文等方式,发布主题宣传海报,提示防范化解灾害举措,引导客户通过关注公司公众号订阅深圳地区防灾预警信息,增强客户防范意识。
三是发挥风险排查经验,助力客户防灾减灾。中国人寿财险深圳市分公司组织召开专题会议,宣导了《关于做好2024年汛期防灾防损相关工作》的文件精神,安排部署“全国防灾减灾日”宣传周工作,要求将汛期保中防灾防损工作与宣传周工作相结合,深入排查企业安全风险隐患,为客户提供整改建议,协助共同制定风险应对方案。同时邀请外部专家分别从防汛、防火两个方面分享了其在防灾防损工作上的多年经验,通过培训,打牢了公司大灾理赔梯队人员的防灾防损理论基础,为年度防灾防损工作有效开展提供了经验支持,提高了公司理赔人员的服务水平和实践技能。(杜补奎)
