服务大众，情系民生。民生银行上海分行始终贯彻以人民为中心的发展思想，深入开展消费者权益保护工作，持续提高金融消费者满意度。为响应国家丰富“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动形式的倡导，民生银行上海分行积极参与上海核心地标举办的一系列宣传活动，开展金融知识普及宣传，提升消费者权益保护意识。
3月15日上午，民生银行上海分行党委委员、行长助理陈良运应邀出席由上海市消费者权益保护委员会、解放日报社、上海12345市民服务热线办公室联合举办的2024年“3·15”消费者权益保护日系列宣传活动。此次活动规模宏大，活动位于静安寺商圈的中心地标——静安公园，公园两旁搭建了推广展台，来自银行保险、公用事业、通信、快递、食品、电商以及“互联网新消费”等行业领域的30家单位的派出服务专家现场坐镇，向广大消费者介绍相关的商品和服务知识，现场处理消费诉求，听取消费建议。
民生银行上海分行展台特设有奖“知识问答”互动环节,以“问答”形式让金融知识更好的触达消费者，现场互动氛围热烈，吸引百名市民参与。民生银行上海分行党委委员、行长助理陈良运也在展台前与前来咨询的市民面对面交流，向广大市民传授金融消费者八项权利等知识。
下午，民生银行上海分行参加上海银行保险业纠纷调解中心2024年“3·15”消费者权益保护日系列宣传教育活动。活动走进上海地标、陆家嘴商圈———东方明珠脚下。
春意盎然，和风习习，“金融消保在身边，保障权益防风险”的道旗在东方明珠下飘扬，多家银行保险业代表机构在此设摊。民生银行上海分行党委委员、行长助理陈良运受邀出席此次活动，并在活动现场向市民普及金融知识，提醒消费者保障权益和防范风险，就消费者八项基本权利问题进行现场解答。
陈良运表示,民生银行上海分行将继续加强对消费者权益保护工作的支持投入，聚焦“一老一少一新”等重点人群，实现金融教育全覆盖。此外，民生银行上海分行将针对性开展多层次、多渠道、多样式的金融宣传教育活动，使用更简单易懂的语言告知客户各项权利，同时还将充分倾听市民需求，不断改进产品与服务，履行银行社会责任。
金融消保在身边，保障权益防风险。民生银行上海分行始终坚持践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，把暖民心、惠民心的事办好，切实提升消费者金融服务的便利性、可得性和获得感，为上海经济社会发展贡献民生力量。
