为助力疫后经济复苏，民生银行上海分行坚决扛起金融服务实体经济的使命与担当，聚焦阶段性遇困企业的金融需求，全力疏通金融服务中的痛点、难点，快速响应、迅速行动，通过一揽子举措保障服务、支援民生、纾困企业，为企业恢复稳健发展传递金融温度、贡献金融力量。
强化创新产品运用，持续提升金融综合服务水平
民生银行上海分行持续强化创新产品应用，大力推广信融e、采购e、民生快贷、政采快贷等线上化产品，不断提升自动化、智能化金融服务水平，确保疫情期间金融服务不断档。
一是积极响应国家政策，企业开户“零”负担。对企业开立银行结算账户的收费标准，在参照《商业银行服务价格管理办法》、《商业银行收费行为执法指南》，以及国务院价格主管部门等有关部门规定的基础上，结合企业发展实际，实行开户费用全免政策，积极帮助企业生产运营正常开展。
二是创新产品功能，企业开户选择多元化。为解决中小微企业自建系统能力弱、数字化转型难度大的痛点，分行通过自主研发推广的e办公平台，为企业客户提供生产经营所必需的发票验真、信息查询、会计记账、进销存管理、费用报销、差旅服务等数字化办公服务，全方位满足企业经营中的“金融+非金融”需求。
三是建立“线上、线下”一体化账户开立服务。通过“线上预约-线下受理”的模式，实现“一次到行”即可完成账户开立的效果，确保账户开立时间不超过3个工作日。简易开户模式以“精简客户资料、精简尽调程序、精简银行账户功能”为核心，实行“先开立账户、后上门调查”的开户流程，最大限度提高开户的时效，解决小微企业开户迫切的需求。同时，该行大力推广“企业开户e”线上开户产品，通过流程再造，建立前置审查机制，减轻柜面交付压力，全程线上化、可视化，大幅提高业务办理效率，缩短客户临柜时间，为企业提供最高效便捷的开户服务。2022年全年通过“开户e”线上开户产品累计开户5220户。
紧密围绕国家战略，加快落实重点领域领跑行动
民生银行上海分行紧紧围绕“十四五”规划重点领域和重大项目融资以及国家、区域重大政策方针等战略领域，融入上海“3+6”新型产业体系，持续深耕创新经济、城市更新、现代消费、先进制造、交通物流、总部经济六大目标行业，加强专业研究，前瞻布局，明确“一户一策”综合化服务方案，为客户提供一体化、综合化、专业化服务。
一是强化民生保障领域客户融资支持。针对受疫情影响但经营可持续、有利于就业的企业等弱势领域，持续强化“五位一体”作业模式，逐户研究客户需求和解决方案，为航空交通、物流运输、生物医药等民生保障领域客户提供融资支持，同时提升金融与非金融服务能力，通过综合化金融服务，全方位支持民企客户经营发展。
二是强化重点领域和薄弱环节的信贷支持力度。坚持以实体经济和社会需求为基础，强化信贷精准滴灌，加大对制造业、绿色发展、乡村振兴等重点领域和薄弱环节的支持力度，对部分重点领域给予利率优惠达75BP。紧紧围绕中小企业金融需求，积极探索完善中小企业金融服务体系，特别是加大支持创新型中小企业发展，服务科技型中小企业做大做强，全力支持中小企业走“专精特新”高质量发展道路，依托“民生易创”四大产品线，持续深化“科技金融”的民生特色。
三是积极贯彻落实央行金融支持房地产市场平稳健康发展政策指引，加快优质资产投放。把握政策窗口，出台资本成本减免政策，重点聚焦央国企客户及安全性较高的头部民企客户，关注区域内保障房、保租房、经营性物业抵押融资等项目，鼓励贷款早投放早收益。某集团承担着临港新片区内基础设施建设、保障房建设、政府基金管理等职能，战略地位突出，具有丰富的保障性物业运营及房地产销售经验。2023年1月，民生银行上海分行在前期已有存量业务合作的基础上，深挖客户需求，全面建立合作关系，提高客户粘性，成功落地商住综合开发银团项目，金额超过1亿元，为区域高规格建设、高端产业集聚以及由此带来的人员导入提供金融支持。
四是贯彻落实支持制造业中长期贷款投放的政策导向，为某客户环保项目提供支持。该客户为民生银行上海分行长期合作的优质存量客户，在得知客户需要后，该行克服项目时间紧、任务重、异地放款、时效要求高等种种困难，特别是在全国疫情爆发、人员大量感染的情况下，于春节前完成首笔提款落地，金额超5000万元，有效满足了客户需求。
民生银行上海分行积极践行金融机构的使命与担当，立足实际，强化落实、精准施策，把好政策化作真效果，不断加大支持力度，全心全意做好企业纾困帮扶，推动疫后经济平稳健康发展。
