明朝万历年间,在南京鸡笼山侧的一个居室里,潺潺流水,青竹雅室,抚琴吟曲,书画篆刻家、出版家胡正言开始了自己的出版事业,他将书房命名为“十竹斋”,以“十竹斋”名义刊印《十竹斋书画谱》和《十竹斋笺谱》,成为世界“彩色套印版画的开端”,从此,一个历史悠久、延续百年、对后世中国乃至世界都产生深远影响的品牌诞生了!
郭沫若给“十竹斋”题字
十竹斋曾经创下雕版印刷史上的里程碑,对中国、日本乃至东南亚地区书画、版画、印刷术的发展起了极大的推动作用,对日本浮世绘产生了直接而深远的影响,被鲁迅先生誉为“明末清初文人士大夫清玩之最高成就”。如今历经四百年,十竹斋遇上微拍堂,依然风雅正当时,老字号焕发新活力。
十竹斋活动现场
2020年11月,在对各个电商平台考察研究后,十竹斋选择了微拍堂,开创了第一家线上直播店铺。大半年的时间,十竹斋做了40场直播,销售额达2200万!
坚守品质盲审机制 层层把关只为对用户负责
入驻微拍堂其实是十竹斋在疫情特殊时期的特殊做法,“我们考察了很多平台,觉得微拍堂和我们的运营理念最吻合,我们也是以传统文化传播为核心,而且微拍堂管理很严格,我们就喜欢这样的平台,品质至上,用户第一,和我们一样,对用户负责最重要!”
说到微拍堂店铺,南京十竹斋拍卖有限公司董事长、总经理董盛信心满满,“开始就抱着试一试的态度,想着开拓一下业务范围,没想到做起来效果这么好,接下去我们还要投入更多精力,要做得更好。”
十竹斋在微拍堂直播
董盛说,大半年来,公司在微拍堂上做了40场直播,每场直播时间在4小时内,但场场直播销售额都破50万。究其原因,最根本的是内容为王,是对产品质量的严格把关,直播间里的每款产品除了是精挑细选而来,上架之前还经历了各种严格的审核、层层把关,只为坚守产品品质。
“目前我们直播的产品以瓷器为主,每一款产品至少要经过三层筛选,第一层是经过培训的有经验的一线业务人员在征集时把关;第二层盲审,我们把东西全部打乱,再找专家库的专业人员去看;第三层就是外部合作的顾问级别的权威专家再重审一遍。”
十竹斋在微拍堂上线的部分产品
用董盛的话来说,每款产品在面见用户之前都要“过五关斩六将”,经过层层严苛的选拔后才可来到微拍堂的直播间。“不忘初心,砥砺前行,不辜负用户和平台的信任,是我们十竹斋始终坚持的原则,诚信为本也是我们老字号弘扬传统文化的基础。”
权威专家直播+品牌信誉背书 只为传统文化深入人心
给用户提供优质的产品只是第一步,公司要做的,还是希望通过微拍堂传播传统文化,这也是十竹斋作为国有企业的责任和使命。
“传统的手艺、传统的物品留给我们的,不管是文化还是工艺价值,都有着深远意义,需要我们去保护和传承。我们除了希望通过微拍堂对木版水印这种非物质文化遗产进行宣传,还希望扩大范围,尽可能拓宽传统文化领域的覆盖面。”
就这样,十竹斋说到做到。董盛说,在微拍堂的每一场直播他们都会认真准备。部分直播现场会邀请省级或是国家级的、行业内权威公认的文玩专家来给大家讲解每一款产品背后的历史文化故事。
十竹斋专家直播现场
“瓷器、香炉、木雕、玉器等等,每一款产品都有很高的研究价值,比如可以通过它们看出当时社会氛围的一个转变,英雄人物的出现、这个时期人们以什么为主。当时的这种工艺具有怎样的特点,这些做法和文化故事带给我们的启发等等,一些专家的课其实很难得,我们都是请到直播间给粉丝们现场授课。”
到了这一步还不够,十竹斋将品牌与上线的产品深度结合,力求让十竹斋品牌价值在每一款产品上都有所体现。“比如这一款瓷器,是某个时代典型的样例呈现,那么我们直播时就会告诉观众,它适合作为文化学习标本来使用。另一款可能具备较高的收藏价值,我们就会推荐粉丝收藏使用。还有一些产品比如玉器寓意较好,可以传承等等,我们会给产品打造自己的“IP”,每一款产品我们都不是随便选择的,都是用心良苦。”
这是品牌公信力,也是十竹斋四百年的品牌底气。通过十竹斋挑选产品的不断推出和深入人心,也构筑起十竹斋品牌竞争的坚实壁垒。
专业+极致+耐心 用户信任好评如潮
好的成绩取得一定不是轻而易举的,正是这样专业的运营方式,极致的运营态度,才让十竹斋在微拍堂好评如潮。
努力和付出用户都能看得见,买到喜欢的产品又学到专业的知识,因为微拍堂与十竹斋结缘的用户不胜枚举。一些客户从微拍堂上购买了十竹斋的产品后,专程从上海、浙江、河北等全国各地赶到南京提货,只为一睹十竹斋的风采。
观众现场看十竹斋产品
“前几天有一个微拍堂的新用户,他刚注册就看了我们公司的直播,看完后就花了4万多元在我们直播间买了一个铜炉,这也是他在微拍堂下的第一单。”因为直播产品好,直播方式也重在传播传统文化,十竹斋没有运用拉粉手段,但每场直播效果都很好。
“因为我们在直播拍卖的时候,从来不说这个东西好不好和价格的关系,我们会首先将东西的品相和我们认知的年代、工艺特点、历史故事讲清楚,再去说价格,不管你想不想买,你都学到了知识,这是最重要的。”
“这个首单就在我们直播间花了4万多元的用户不仅买了东西,还专程来我们公司现场提货,他和我们说之前在线下和别的平台花了很多冤枉钱,买了很多不对的东西,来了我们直播间才觉得找对了地方。他看了我们实体后觉得我们还不错,他说以后就认准微拍堂,也认准我们店了!”
面对多种多样的用户,十竹斋还用耐心赢得了众多人心。“一些用户刚刚使用微拍堂不会操作来咨询,我们客服都是马上手把手教他,需要了解什么我们都是尽我所能立刻服务到位。品牌加持固然重要,但若没有好的品质和好的服务,也无法赢得客户的青睐。”
尽管已经取得了不错的营收,但十竹斋并不满足。“我们公司要求所有的人每天都要不断学习不断提升,因为不学习就会落后,不管现在做的再好,只要停止学习很快就会落后。”
十竹子斋活动现场
百年老字号成就新国潮典范,这句话从来都不是只说说,只要用心,付出行动和汗水,没有什么是不可超越的,也没有什么是不能实现的。接下来,十竹斋还将不忘初心,在更高起点上谋划推动品牌建设,致力于“品牌IP化、业态特色化、艺术生活化、合作跨界化”,在微拍堂上开拓出自己的新天地。
